株式会社シャイニング　｜　助産師・医師・企業など母子の支援をする方も一緒にコミュニケーションをとり、楽しい子育て・支える子育てに貢献します。

東北地方太平洋沖地震の妊婦および乳児に対するメール相談

  産婦人科救急トリアージを運営しております、株式会社シャイニング（MoonBaby）では、 この度の震災の支援として、妊婦と1歳未満の乳児に関してのメール相談対応を開始致します。
相談の期間は震災が落ち着くまでといたしますが、その間の妊婦さんや小さなお子様のいる母親の少しでもの支えになれればと思います。

  電話回線が大変込み合っているため、メールでの対応と致しました。状況に応じて電話相談の開始を検討いたします。
  メール対応は、トリアージコーディネーター経験のある助産師がいたします。

 

メール記載内容

メールを送信する際には以下の情報をご記入ください。
1.年齢
2.住所
3.電話番号
4.現在、一番困っている症状

◇妊婦の場合は以下の情報も必要となります。
1.最終月経または分娩予定日
2.既往歴（過去の病歴）
3.合併症の有無
4.これまでの妊娠経過の異常の有無

◇1歳未満のお子様の相談の場合は、以下の情報も必要となります。
1.お子様の誕生日
2.出産の異常の有無
3.発育の異常の有無

  対応はメールですが、場合によって助産師から直接連絡がある場合は、 非通知設定で電話をかける場合もございますので、その際は非通知設定の解除を願います。
  なるべく早く返答を行う努力はいたしますが、相談の状況により遅れる場合があることをご了承ください。 生命救急に関する連絡は、直接119番へのご連絡をお願いいたします。

注意事項

  現在、多くの方からご相談をいただいておりますが、相談者側のメール設定により回答が返信できない方が確認されております。
  迷惑メール設定をされている方は、メールを受信できるように、設定変更をお願いいたします。
  また、メールアドレスの@マークの前に.を使用している方（例：sample.@docomo.ne.jp）など、 一般的なメールアドレス名設定規則ではないため通常手順ではメールを返信できない方も確認されております。
  ERRORとなり通常手順でメールでの回答ができない方についても可能な限り対応しますが、 その場合は複数回の対応があったり最終的に回答が行えない恐れがある事をご了承ください。

  未来の子供たちを支えて頑張っていらっしゃる方々へ、微力ながら皆様の支えになればと願っております。

個人情報の取り扱いに関して

  震災に関する相談は、今後の弊社としての震災の対策や研究目的・自治体との連携対策等に活用させていただくことと、 内容に関して公表する場合もあることをご了承願います。その際、個人を特定する情報は相談以外の目的には使用いたしません。

  個人を特定する情報として、名前・詳細な住所・電話番号・メールアドレス・明らかに内容から個人が特定されるような情報は、 相談の期間が終了致しましたら削除いたします。

  弊社医療相談業務に関しまして情報セキュリティの国際規格であるISO27001（ISMS）を取得し、規定に準じた対応をさせていただいております。
  個人情報の取り扱いについては、シャイニングのホームページへ記載しております。